セキュリティインシデントとは？対処法・種類・事前対策も紹介

本コラムでは、これからセキュリティインシデントに備えようとしているが、何から手をつければよいか判断に迷う、という様な方向けに「セキュリティインシデント」について解説いたします。

セキュリティインシデントとは、第三者から悪意のあるサイバー攻撃を受けたり、不正アクセス・情報漏えいといった問題が起きたりする事象を指します。

インターネットが普及し、スマホ・パソコンをはじめとした通信機器の使用が当たり前となった近年、セキュリティリスクもますます高まっています。特に、多くの通信機器を取り扱う企業や組織においてはセキュリティの脅威が複雑化しているだけでなく、セキュリティインシデントが発生した際の影響も大きい傾向です。

セキュリティインシデントを防ぐための対策を講じるためには、攻撃の種類や対策方法について知識を得ておくことが欠かせません。そこで今回は、これからセキュリティインシデントに対する備えをされる方に向け、セキュリティインシデントの概要から攻撃の種類、対策方法まで、一通り解説します。

セキュリティインシデントとは、企業や組織における「マルウェア感染・不正アクセス・機密情報の流出などといったセキュリティ上の脅威となる事象」のことです。具体的には、下記のようなケースがセキュリティインシデントにあたります。

このように、セキュリティインシデントは外部からの攻撃のみが原因で発生する事柄ではありません。企業や組織の内部がセキュリティインシデントの要因になり得ることも、必ず覚えておきましょう。

企業や組織でセキュリティインシデントが発生した場合、直ちに情報セキュリティに関する部門の担当者に連絡し、適切に対処する必要があります。

万が一対処が遅れると、サイバー攻撃者からの攻撃による被害はより拡大し、システムの復旧や原因の究明に多大な時間とコストがかかる可能性があるでしょう。加えて、脆弱性が露呈することによって消費者や顧客からの企業イメージが悪化するおそれもあります。

早急に対応することで被害を最小限に留められる可能性が高まるため、セキュリティインシデントを認識した際は迅速に対処しましょう。なお、インシデント発生後の対応のことは「インシデントレスポンス」と呼びます。

また、社内の情報セキュリティ体制が整っていない・セキュリティインシデント対応のできる従業員がいないという場合は、情報セキュリティ対策に関するセキュリティ専門ベンダーを利用するという方法もおすすめです。セキュリティ専門ベンダーとは、コンピューターセキュリティに関するサービスを提供する事業者を指します。

GSXの緊急対応サービスについて詳しく見る

セキュリティインシデントには大きく分けて「外部からの脅威」「内部からの脅威」「自然災害・外部サービスなどによるもの」の3つのカテゴリがあり、セキュリティインシデントが発生した具体的な要因によって細かに分類されます。

ここからは、セキュリティインシデントの3つのカテゴリごとに、具体的な種類を詳しく紹介します。

セキュリティインシデントにおける「外部からの脅威」の種類には、主にマルウェア感染・悪意あるメール・不正アクセス・DoS攻撃の4つが挙げられます。

セキュリティインシデントにおける「内部からの脅威」の種類には、主にメールの誤送信・記録媒体の持ち出しや紛失の2つが挙げられます。

セキュリティインシデントにおける「自然災害・外部サービスなどによるもの」の種類には、主に自然災害や火災などによる物理的な破損・外部サービス停止などによる自社サービスへの障害が挙げられます。

また、自然災害・外部サービスなどによるものは、セキュリティインシデントのカテゴリの1つと言われることもありますが、業界では「悪意ある攻撃に起因する事故」をセキュリティインシデントとして捉えている傾向です。したがって、厳密にはニュアンスが異なります。

セキュリティインシデントを防ぐためには、日頃からの対策が重要です。セキュリティインシデント対策の具体的な方法には、下記の3つが挙げられます。

最後に、それぞれの対策方法について詳細を説明します。具体的な予防法を知って、セキュリティインシデントを日頃から予防したいという企業・組織の方は、ぜひ参考にしてください。

セキュリティインシデントを防ぐためには、まず情報資産をしっかりと把握しておくことが重要です。情報資産は、紙やUSBメモリなどあらゆる形で保存している機密情報やデータを指します。すべての情報資産を守るためにも、社内にどのような情報資産がどこにあるかを洗い出し、セキュリティインシデントの対象資産を把握しておきましょう。

情報資産が分散されていればされているほど、管理は複雑化します。そのため、適切に管理されていないパソコンやネットワークに情報資産が残っている場合、可能な限り排除することがおすすめです。

セキュリティインシデント発生を防ぐためには、情報セキュリティ対策の整備・強化が重要となります。

セキュリティインシデント対策では、発生を予防するだけでなく、万が一発生したときの被害を最小限に抑えることも欠かせません。そのためには、セキュリティ人材はもちろん、情報システムやネットワークの調査・分析・復旧に携われる人員体制の準備も必須です。

さらに、セキュリティインシデントの対応チームをしっかり機能させるためにも、指揮・連絡系統も明確にしておきましょう。

セキュリティインシデントへの対応は専門知識を有した人員に任せることが重要である一方、すべての社員にも情報セキュリティに関する知識を身につけさせておくことも欠かせません。

「不審なメールが届いても添付されたURLやファイルは決して開かない」「個人情報や機密情報の流出につながる行為を行わない」といった基礎的な知識は、すべての社員に必要です。社員教育を徹底させるためにも、日常業務におけるセキュリティルールの策定・セキュリティ対策に関する研修や訓練の実施を行うとよいでしょう。

GSXのインシデント対応訓練サービスについて詳しく見る

加えて、万が一セキュリティインシデントが発生した際の報告対応について周知しておくことも大切です。

セキュリティインシデントとは、企業や組織におけるセキュリティ上の脅威となる事象のことです。具体的には、マルウェア感染・不正アクセス・機密情報の流出などが挙げられます。セキュリティインシデントの要因は、外部だけでなく内部にあることも覚えておきましょう。

セキュリティインシデントを防ぐためには、情報資産の把握や情報セキュリティ対策の整備・強化、さらに社員教育の徹底が重要です。社内に専門知識を有した人員がいない場合は、セキュリティ専門ベンダーを利用するという方法もおすすめです。

GSXでは、企業・組織のセキュリティに関するさまざまなサービスを提供しています。セキュリティインシデントの発生を防ぎたい・万が一発生したときも早急に解決したいと考えている担当者の方は、ぜひご相談ください。

従業員向けメール訓練はこちら

従業員向けeラーニングはこちら

文書整備サービスはこちら